Xambes automobiles

GARAGE À FUIR ABSOLUMENT : Incompétence technique, tromperie sur les réparations, pratiques illegales et agressivité physique.
Je me suis rendu dans ce garage pour stopper une fuite de liquide de refroidissement. La durite étant définitivement introuvable chez ses fournisseurs, le garagiste était dans l'impossibilité de la commander. J'ai donc dû l'acheter moi-même d'occasion à 38 € et la lui apporter.
Absence totale de diagnostic et travail inutile
Un garagiste professionnel a l'obligation légale de rechercher l'origine d'une panne avant d'agir. Ici, le garagiste m'a lui-même avoué n'avoir fait aucun diagnostic préalable. Il a démonté ma durite d'origine — pourtant en parfait état — et a monté celle que j'avais apportée. C'est seulement après avoir tout remonté et remis du liquide qu'il a remarqué que la fuite venait en réalité de la bride de liquide de refroidissement !
J'ai conservé ma durite d'origine : elle est intacte. Il m'a fait acheter une pièce inutile et m'a facturé 60 € de main-d'œuvre pour un démontage/remontage qui ne servait à rien.
Absence de devis et mise en danger
Aucun devis ni ordre de réparation n'a été établi ou signé au préalable. Pire encore, il m'a rendu le véhicule avec une fuite toujours active sur la bride sans m'en avertir avant mon départ, me laissant repartir avec un risque majeur de surchauffe moteur, de casse mécanique et d'accident sur la route.
Préjudice financier et propositions illégales
Cette faute professionnelle me cause un trou financier de près de 100 € (38 € de pièce inutile + 60 € de main-d'œuvre) pour un résultat strictement nul, alors que la vraie pièce en cause ne coûte que 6 €. Lors du paiement, le garagiste m'a explicitement réclamé 60 € en espèces sans facture, ou 72 € si je demandais une facture, incitant clairement au travail dissimulé.
Agressivité et menaces d'agression physique
Lorsque j'ai demandé calmement des explications sur cette absence de vérification avant de remplacer une pièce saine, le professionnel a refusé tout échange et m'a ordonné de dégager. Alors que je rejoignais mon véhicule en constatant l'imposture, il a couru derrière moi en furie, me menaçant verbalement et se montrant prêt à s'en prendre physiquement à moi.
Manque total de cadre professionnel, obligation de résultat bafouée, méthodes de facturation douteuses et comportement d'intimidation gravissime. Un signalement complet a été transmis à la DGCCRF (SignalConso) avec photos et preuves à l'appui, un dossier est ouvert auprès de la justice. Passé votre chemin !

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très bon garage cherche des solutions au soucis toujours disponible peut parfois être très occuper....

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Rien à redire toujours de bonnes prestations le patron est à l'écoute arrangeant. J'ai jamais été déçu. Je recommence à 100 %

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Excellent garage. Rien à redire

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