Norauto Nimes

Acceuil impeccable. Professionnalisme dans la réparation et les explications. Durée de l' intervention respectée. Contrôle de la réparation dans quelques jours. C'est sérieux et. Rassurant.

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Une bande de menteur qui ne savent pas travailler.
Ils posent des diagnostics sans contrôler le véhicule.
Les responsables sont dépassés.
À l accueil j' étais reçu par Un jeune arrogant.
Moralité de l histoire j' ai perdu une demie journée.
Honnêtement je vous déconseille d'y aller.

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Une catastrophe pour obtenir du conseil !
Les pneus que je cherchais sont bien disponibles en ligne, mais impossible d'obtenir de l'aide ou un conseil fiable en magasin à Nîmes. Le service client sur place est inexistant, on ne tombe que sur des stagiaires qui n'ont aucune information et ne peuvent pas nous aider. Si on ne peut plus compter sur les vendeurs en magasin, autant aller chez la concurrence. Très déçu.

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J'aurai du lire les avis avant... Je viens de déposer ma voiture à 10h30, pour un rdv à 11h00..... Sur le mail de départ c'est écrit 14h30 pour la restitution, au moment du dépôt des clés on m'annonce 19h00.... C'est pas comme ci j'avais organisé ma journée en fonction de cela. Hâte de voir si ce que j'ai payé va être vraiment fait.....
Je completerai mon avis en fonction.....
MAJ 15h00: toujours sur place à attendre ma voiture qui a été pris en charge à 12h20.... Au lieu de 11h00 prévu.... Donc ça fait 2h30 qui sont dessus.... Pour deux pneus, une jante et deux bielettes.... Réponse de la dame de l'accueil on a beaucoup de monde et on prend plusieurs voiture en même temps..... Donc en gros un mécano fais plusieurs voitures en même temps si je comprends bien.... Voilà comment arrive les erreurs.....
Du grand n'importe quoi.... Allé ailleurs franchement.... Habituellement je vais à celui de Vauvert ils sont beaucoup plus sérieux et prennent les voitures une à une....

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Merci beaucoup ! Garage très sympa, accueillant et cordial. Je venais d'arriver de Grenoble, vous avez réussi à trouver un créneau pour regarder ma voiture avant que je ne reparte et je vous en remercie énormément ! Très bon accueil et très bon service. Encore merci de votre réactive et de votre amabilité 🙏

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Bonjour
J ai fais faire la recharge de ma Clim on m appelle en me disant que j ai une fuite que la réparation de la fuite plus la recharge sa couterait 169€ ok pour moi je récupère ma voiture la Clim fonctionne 3 jours plus de Clim j appelle et j explique au vendeur ma problématique et on me répond et bien qu est ce que vous voulez que j y fasse je n ai pas pu garder mon calme je lui ai expliqué que j ai payé une prestation et que sa ne fonctionne plus on me donne un rendez-vous pour le lendemain et après un diagnostic on m explique qu apparemment il faudrait changer le radiateurs car il y a une fuite mais qu on va me rembourser les 169€ bref je suis reparti avec mon véhicule sans Clim très décevant pas du tout commercial aucun geste commercial.

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Je ne commanderai plus rien en ligne chez vous. Deux fois de suite qu’il y a un problème : la première le produit n’était pas conforme à mon véhicule, aujourd’hui je pose des heures pour récupérer un appareil théoriquement récupérable en 1h00, on m’explique qu’il faut repasser à midi (l’appareil acheté était dans la réserve !!!!).

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J'ai amené ma voiture pour une révision le 24/01/2026 dans ce centre auto. J'ai pris rdv sur place une semaine avant avec un jeune homme peu aimable qui insistait pour faire une grosse révision alors qu'elle avait été faire l année dernière dans ce meme centre, cette année c était la petite révision. J'amène ma voiture au rdv, et 15mn plus tard, le centre m'appelle pour me dire que ma batterie est en fin de vie (5% d'état de santé). Je leur réponds que je ne veux pas la changer, et le vendeur insiste, mais je refuse. L'après midi même, je fais tester ma batterie dans un petit garage, et surprise, ma batterie a 75% d'état de santé, ticket à l'appui. J'appelle donc Norauto pour leur demander leur ticket pour comparer, pas de chance leur appareil n'en fournit pas... Je fais l'entretien de ma voiture dans ce centre depuis 2 ans, et là je suis déçu qu'ils essaient de m'arnaquer malgré que je pense être un client honnête et fidèle, ils n'ont pas de scrupules, bien dommage

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Bonjour, je suis client de ce magasin depuis l'ouverture et je me joins aujourd'hui aux nombreux témoignages des "clients mécontents". DROIT DE PAROLE.....
Je me suis rendu ce jour à 10h58 (passage en caisse), pour l'achat d'un produit BARDAHL.
Je fais appel à un vendeur (point renseignements), très peu de client à ce moment, 2 conseillers en discussion !!!!!!!
- Je me présente avec un BONJOUR et en formulant ma demande de conseil.
1 Vendeur (jeune avec des lunettes) récupère la clé de la vitrine et je lui demande avec courtoisie s'il connaît le produit afin de m'apporter des conseils pour l'utilisation et de pouvoir me rassurer pour le problème que je rencontre sur mon véhicule.
- Celui-ci sort le produit de la vitrine, en me disant que le vendeur "expert" sur ces produits est absent "malade".......
- Je lui demande est-ce qu' il y a un vos collègues qui pourraient me renseigner.....
- Il me répond "NON" comme je viens de vous le dire le vendeur est absent......il n'y a personne d'autre.
- Comme je viens de vous dire.....il n'y a personne......
------Je garde le produit en main, en lisant la notice--------
SURPRISE : ce vendeur referme sa vitrine, en me disant "si toutefois je ne veux pas le produit de le laisser en caisse" et il se dirige retrouver son collègue au point conseil.
En conclusion : ce n'est plus ce que c'était NORAUTO avant.
Je suis mécontent, donc j'irai ailleurs.....sur INTERNET directement aux fournisseurs......AMAZON....et autres avec les conseilles de mon mécanicien.

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Je viens pour un problème au niveau de la clim (elle fonctionne moins bien à l'arrêt mais elle refroidi très bien en roulant).
Remise du véhicule PLUS DE CLIM. Ma voiture m'envoie que de l'air chaud. En gros passez votre chemin ne venez pas chez eux.

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