Norauto Brie Comte Robert

Centre irrespectueux. Préconise de changer des pièces qui non pas lieu d être changées pour gonfler leur devis.(contrôle technique effectué pour confirmer la véracité de leur diagnostic)
Et quand on leur fait part de notre ressentie il nous envoie sur les roses de manière hautaine et irrespectueuse nous mentionnant que les hommes du contrôles technique ne sont pas des mécaniciens .
Persiste et signe en nous disant que leur mécanicien a parfaitement fait son diagnostic et que si il préconise de changer tout le train avant alors que la voiture a 45000km c est qu’il a entièrement raison.
À Fuir.

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Très déçu par mon expérience chez Norauto Brie Comte Robert. J’y suis allée pendant ma pause à 14h30 un mercredi une première fois. Accueilli par un monsieur mal aimable qui n’a pas voulu faire mes plaques d’immatriculation parce que je n’avais pas imprimer mon certificat provisoire. J’y suis retourné une deuxième fois le vendredi suivant. Une seule personne à la caisse pour recevoir ! Nous sommes arrivés a trois en même temps. Nous avons patientés 20min sans que personne ne vienne aider ! Au bout de 20min, une collègue a dénié venir aider. Finalement, j’ai été prise en charge au bout d’un bon moment, pour 10min à fabriquer mes plaques d’immatriculations. Le conseiller me propose de les poser mais plus du tout le temps pour le faire, je doit y retourner une TROISIÈME fois pour les faire poser !!! Je n’y retournerais pas, j’irai voir ailleurs.
Je ne recommande pas du tout cette entreprise et je ne reviendrai pas.

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Je ne suis pas du tout surprise des autres avis très ressemblants à mon expérience.
J’y suis allée pour un remplacement des 4 pneus et comme d’habitude, ils essaient tout le temps de vous vendre une prestation supplémentaire! Ça m’énerve! Ma voiture est passée en révision et au contrôle technique il y a 1 mois et aucune mention au sujet des plaquettes de frein et des disques. Ils ont quand même réussi à mettre sur leur PV que les freins et disques AV/AR sont à changer, non sans avoir omis de m’établir un devis à +500€…
Et l’amabilité du personnel! 🙄
Pour patienter je me paie un thé et là surprise… un moucheron qui flotte dans mon thé. J’en parle à la caissière qui me répond sur un ton désagréable et sans sourire : et alors, retirez le ou jetez le! J’ai dû montrer mon mécontentement pour avoir un autre thé non protéiné… L’amabilité dans ce genre de commerce est vraiment déplorable! Mais bon, je suis sûrement d’une autre époque…

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J'ai vraiment eu l'impression de passer pour un imbécile...ce n'est pas très agréable.
Tout cela pour une crevaison de pneumatique.
1) la crevaison est sur le flanc, on ne repare pas!
2)l'autre crevaison sur la bande de roulement.
D'une façon très sûr de lui, il me fait dire qu'il ne repare pas et fait un devis pour deux pneus que je recevrai par mail...
De guerre lasse, je récupère ma roue et mon pneu réparé sur la bande de roulement.
Je demande ma facture, c'est une vieille crevaison me dit il...
Même Sandrine l'hôtesse de caisse a été très surprise.
Je vous dois une réparation...
Patrick ancien second d'atelier de ce même centre.

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Laisser ma voiture pour un filtre a gasoil car souci avec ! Le filtre n'a pas été changé ( vu avec autre garage) mais ils facturent quand même !!!
Ils jettent les voitures des clients comme moi j ai constaté comme des merdes sur le parking
Personnel très désagréable.... Sincèrement a fuir
Mieux servi a la concurrence
Obligé de mettre une étoile mais ça vaut rien

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En décembre 2025 je demande la permutation des pneus été avec ceux d'hiver (j'ai les pneus). La prestation m'a été facturée. Au mois de mai je vais chez un garagiste pour controle technique et permutation pneus hiver en été, le garagiste me dit "vous avez déjà les pneus été sur la voiture", donc une prestation a été facturé mais la prestation non réalisée. J'essaye d'appeler Norauto Brie, personne ne décroche. Je communique sur le site Norauto (demande 8614232), on me dit que Norauto Brie va me rappeler et.... toujours rien. Je suis passée ce jour pour exprimer mon mécontentement, la personne qui m'a reçu m'a dit on ne peut rien faire c'est trop vieux....Quel professionnalisme ! C'est fini vous ne me reverrez plus.

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Un gros 5 étoiles pour Amandine seule à répondre aux clients en boutique appeler les personnes pour leur voiture en atelier.
Très serviable, très aimable et efficace !
Bravo à elle

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A fuir....Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre moins.... J'appelle avant de venir pour l'achat d'un coffre de toit. Vendeur mal aimable, agacé refuse de m' aider à monter le coffre sur le toit. Dis que je dois me débrouiller seule, me fait attendre, alors qu'il y a au moins 5 vendeurs inoccupés.. Merci à Mr Marc de m'avoir aidée

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Je suis très déçue par mon expérience avec Norauto, et ce n’est pas la première fois.
J’avais commandé une plaque d’immatriculation en ligne avec rendez-vous pour la pose. Le jour J, on m’annonce qu’elle n’est pas disponible avec le bon département, sans aucune information préalable.
On me propose soit un remboursement, soit de payer plus cher pour une autre plaque… ce que je trouve totalement incorrect. Je m’étais organisée de mon côté pour déposer ma voiture pour rien, et aucune solution ne m’a été proposée sur place.
Un minimum aurait été de prévenir à l’avance. Je ne recommande pas du tout.

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Très bon rapport qualité/prix (entre autre : pneu reconditionnés Léonard). respect des coûts et des horaires. Jamais eu aucun souci avec Norauto !

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