Midas

Très mauvaise expérience.
Je me suis rendue dans ce centre une première fois pour un problème de climatisation. Un diagnostic gratuit a été réalisé et une fuite a été identifiée au niveau du pressostat. La pièce a été remplacée quelques jours plus tard et j'ai payé près de **130 €** pour la réparation et la recharge de climatisation.
Résultat : la climatisation n'a fonctionné que **deux semaines**.
Après avoir contacté le service client puis le centre par téléphone, il avait été convenu que mon véhicule reviendrait afin qu'un **traceur fluorescent** soit injecté dans le circuit pour localiser une éventuelle autre fuite.
Le jour du rendez-vous, rien ne s'est passé comme prévu.
Sans me consulter, il m'a été annoncé que le pressostat d'origine avait finalement été remis en place et que je serais remboursée. À aucun moment on ne m'a demandé mon accord pour modifier l'intervention qui avait pourtant été convenue auparavant.
J'ai effectué **trois déplacements**, dépensé du carburant et perdu **plus de 3 h 30** de mon temps... pour finalement revenir au point de départ avec une climatisation qui ne fonctionne toujours pas.
Le remboursement ne compense ni le temps perdu, ni les déplacements, ni le fait qu'aucune solution n'a été apportée.
Le comportement du personnel a également été très décevant. Alors que tout s'était bien passé lors de mes deux premières visites, l'accueil a complètement changé après ma réclamation. J'ai été reçue de manière froide, un appel téléphonique du garage s'est terminé par un raccrochage sans explication, plusieurs clients ont été pris en charge avant moi alors que j'avais rendez-vous, et j'ai dû réclamer que l'on me restitue mon véhicule alors qu'il était prêt depuis 30 minutes.
Au cours de nos échanges, j'ai également été qualifiée "d'ingrate", ce qui est, selon moi, totalement inacceptable dans une relation commerciale.
Enfin, j'ai pris le soin de transmettre au service client l'enregistrement audio de cet échange afin que chacun puisse se faire sa propre opinion.
Je ne remets pas en cause le principe du diagnostic gratuit, mais lorsqu'un diagnostic conduit à une réparation qui ne tient que deux semaines et qu'ensuite le client est traité de cette manière, ça laisse à désirer.

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Accueil désastreux, obligé de revenir pour avoir les documents de ma révision, quand je reviens aucune personne n'est capable de me prendre en charge correctement ! 0 professionnalisme et je n'ai pas eu le diagnostic pour lequel j'ai payé ! Lorsque je leur annonce mon mécontentement, on me renvoie vers Midas ! Une honte !!

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Service rapide et fiable. Ils se sont occupés de ma voiture après qu'un autre garage a remplacé l'embrayage et mal installé le support moteur. Ils ont réglé le problème en une heure et demie et ont également effectué un diagnostic. Le prix était très raisonnable, aussi !

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Un lundi qui commence mal...plus de batterie. L’équipe de Midas m’a gentiment prêté un booster ce qui m’a permis d’atteindre leur garage. Après un diagnostic rapide, il s’est avéré que la batterie était HS. Ayant le modèle en stock, ils ont pu la remplacer immédiatement...et sans prise de RDV. Une équipe accueillante, efficace et disponible!

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Venu pour une détection de fuite sur clim. Besoin de changer compresseur . Pièce récupérée en moins de 24h . Bravo pour la,réactivité... on pouvait pas être plus rapide !

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En réalité, ils n'ont aucun mécanicien compétent. J'y suis allé pour un rendez-vous et on m'a donné un devis. Il était exorbitant et gonflé. J'ai ensuite demandé un autre devis à l'employée, et elle m'en a envoyé un complètement différent. Leur service client est inexistant et leur travail n'est pas fiable. Je ne les recommande pas.

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Très belle expérience au garage Midas George 5 avec une équipe souriante et efficace. Nous avions un problème lié à la poire d’amorçage et ils ont pu nous la changer en moins d’une heure, un samedi matin !
Merci à toute l’équipe :)

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Très bien accueillie. Voiture réparée rapidement et aucun abus sur femme solo. Je le signale car ce n’est pas le cas de tous les garagistes. Merci au garagiste et à son apprentie adorables 🥰

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Très bon accueil je suis allée au garage pour vérifier le niveau d’huile car le voyant était allumé
Le monsieur m’a de suite reçu et il a vérifié le niveau et rajouté de l’huile.
Merci beaucoup pour la prise en charge !

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Un personnel à l'écoute, serviable et réactif et une prestation aux petits oignons !
Merci de m'avoir "sauvée" en réparant mon pneu crevé, sans rendez-vous en une trentaine de minutes tout compris ! Et merci pour le croissant offert à mon fils :)

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