Feu Vert Services

Très bon accueil, prise en charge rapide pour une panne de batterie sur la voiture de ma fille, un samedi après-midi. Peu d'attente, disponibilité de la batterie.
Très bien je recommande.👍

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Malhonnêteté et incompétence sont les maîtres mots de cet établissement. Pneus montés à l’envers mais quand on les appelle « ce n’était pas si grave d’avoir fait 1000km sous la pluie ». Soit disant Check point du véhicule fait avec pressions des pneus, à peine partie du garage, voyant affiché montrant un pneu sou gonflé (1,5 barre). Contact téléphonique avec le directeur de l’établissement qui s’excuse pour ces désagréments, soit l’erreur est humaine, me dit qu’en contrepartie une vidange sera offerte. Un mois plus tard, prise de rendez-vous pour cette fameuse vidange, au téléphone, me certifie qu’il n’a jamais dit cela, etc.. À fuir.

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Si vous êtes maniaque ne pas aller à feu vert domera le mécanicien prend votre véhicule sans protection ni sur le siège ni sur le volant ni sur la moquette le mécanicien est monté avec des gants en lactés qui avait servi au véhicule d avant
J ai fait la remarque il me répond qui ont plus de protestions
J ai dit la même chose au responsable il me répond que c'est un oubli du mécanicien????
Le mécanicien a pris le véhicule suivant dans les même conditions
À. T.
je vous laisse juge
Mais pour moi c est zero
J ai déposé ma Ford

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J'appelle pour demander pourquoi ils n'ont pas fait de géométrie complète (alors que demandé à la prise de rdv), j'ai eu 2 réponses différentes. La première, ils ont effectués le forfait "géométrie 1" qui comprend seulement le parallélisme. A quel moment vous appelez ça "géométrie" ?!! Revoyez la définition du terme. D'après mon interlocuteur, j'aurai dû demander le forfait "géométrie 3" qui lui comprend le carrossage avant. Je rappel que j'ai demandé une géométrie COMPLETE ! J'ai ensuite eu une seconde réponse de la part du responsable d'atelier, comme quoi ils ne font pas de carrossage. Deux réponses différentes venant du même garage ! Il faut m'expliquer comment vous êtes capable de le mesurer car affiché sur le rapport mais pas de le corriger ?? On m'a répondu "nous n'avons pas les outils"... Sur la voiture en question il suffit de 2 clés plates de 18... J'ai eu ensuite une 3e personne au téléphone, surement un mécanicien, qui m'a lui par contre manqué de respect. Que des incompétents et des menteurs. Je considère ça comme de la manipulation et de l'escroquerie. Je demanderai remboursement auprès du service client !

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Equipe très professionnelle et très compétente, ça change par rapport à d'autres grandes enseignes de ce type.
En principe j'évite les "groupes" mais ce Feu Vert m'a été conseillé par mon garagiste pour effectuer un parallélisme, il travaille souvent avec eux et je confirme leur fiabilité.
La prise de rdv a été très rapide, l'horaire respecté, la durée de l'intervention aussi ainsi que le prix annoncé sur le devis.
Je recommande vivement.

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J’y suis allé une première fois pour des suspension, tout avait l’air correct. J’y suis retournée pour le changement de deux pneus et permutations. Tout a avait été clair à la prise de rdv au téléphone. Arrivée sur place un MR très désagréable commence à me dire « c’est quoi les pneus? On les a pas », alors que j’avais stipulé plusieurs fois que je fournissait les pneus. Ensuite, finalement le tarif n’était pas le bon car j’avais apparemment pas spécifié la permutation des pneus, alors que la personne au téléphone m’avait même fourni le tarif. Il fini par me sortir un devis avec presque 15€ de plus. Quand je lui explique que j’avais été clair à la prise de rdv et qu’on ne m’avait pas fournis ce montant là, donc que je préférai annuler le rdv et aller ailleurs. Il m’a répondu « bah faut passer dans ce cas », en froissant le devis de façon à faire comprendre sa frustration et sa colère. C’est un comportement inadmissible et puéril, surtout à l’âge avancé de ce MR. Pardonnez moi de ne pas accepter qu’on me manque de respect et qu’on essaie je penses de m’arnaquer.

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Du très bon travail, un accueil au top. On sent le travail fais sur le véhicule. Je reviendrais chez vous pour votre professionnalisme ! Merci à vous !

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Ne normalisons pas le fait d'avoir des garages ou l'incompétence fait fureur ! Je ne conseilles absolument pas, a moins que vous voudriez retrouver votre voiture avec des pneus monter a l'envers.

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Bonjour je recommande, je suis venu changer les 4 pneu changement rapide et rien à re dire le personnel est très agréable !

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J’emmène ma voiture pour un changement d’ampoule. On m’appelle à 17h50 pour me dire que ma voiture est prête. Je répond que je vais arriver et on me répond à tout à l’heure sans aucune autre précision. Je pensait que le garage fermé à 19h00. Je sors du travail et j’arrive à 18h15 : garage fermé. Le garage ferme à 18h00. On ne me prévient pas à 17h50 quand j’étais au téléphone. Comme si je me téléportait. J’avais moins de 10 min pour arriver. Mais on ne m’a pas prévenus. Quel grande surprise quand j’essaie d’ouvrir ma porte sans clé sur moi et que je m’aperçoit que la voiture est grande ouverte. Elle serait resté toute la nuit grande ouverte. (Super la sécurité) Je me fais ramener chez moi je prend mes doubles de clé je retourne chercher ma voiture. Je retourne au garage le lendemain matin pour allez chercher mes clés. Personne ne s’est rendu compte que ma voiture n’était plus sur le parking. La réponse je n’était pas là hier. Super la sécurité ! Mais ne vous inquiétez on a pas oublié de me faire payer.

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