Feu Vert Auto Center Thiers

Je vais dans ce magasin pour le coté pratique mais l'accueil à la caisse de vente est toujours déplorable et avec le minimum de gracieuseté.
Que coute un bonjour audible, un sourire et un aurevoir ?
C'est dingue de ne pas faire le minimum d'effort même si je sais que coté client c'est pas toujours cool non plus mais le professionnalisme se perd fortement.

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Sur la route des vacances, le voyant moteur s'allume et par chance, je passe devant le feu vert de Thiers. Je suis acceuilli très aimablement et rapidement par Sandy, et il me fait le diagnostic malgré son planning chargé, et me propose une solution dans les 3 jours malgré le 14 juillet. Sourire. Professionalisme. Explication clair. Cela m'a permis de prendre une décision. Toute ma gratitude pour votre aide dans ce moment inconfortable ! 😁🙏

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Lors de ma visite samedi pour un devis, j’ai été accueilli par une personne agréable et professionnelle, qui m’a proposé un rendez-vous dès le lundi suivant.
En appelant ce lundi pour décaler ce rendez-vous, j’ai eu une expérience très différente : mon interlocuteur s’est montré impatient, m’a coupé à plusieurs reprises alors que je posais des questions, et a donné l’impression de vouloir mettre fin rapidement à l’échange. L’attitude était peu accueillante pour quelqu’un souhaitant devenir client.
Dommage, car le premier contact était prometteur.

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Le premier garage où je ne ressort pas en tant que femme avec un devis à + de 1k pour une panne inexistante.. !
Véhicule pris à l'heure pour une vidange réservée en ligne. Très bon accueil malgré la fatigue visible. Annonce des pièces à changées parfaitement cohérent avec le véhicule, c'est assez rare quand on n'est pas masculin, donc je le souligne et je remercie le garage pour son honnêteté.
Le prix d'une vidange reste trop élevé pour le travail et le temps que cela implique..

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Ayant fait une réservation en ligne pour montage 4 pneus, l heure de rdv était pour 11h , arrivé sur place on nous informe que le rdv est a 14 h . Félicitations pour la communication entre la plateforme de réservation et le centre auto .
Concernant le centre auto , les pneus ont ete montés avec différentes pressions, donc allumage voyant pression des pneus . Je n ose pas imaginer si vous faites changer votre distribution !!!!!!

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Premier problème la fille à l’accueil, j’ai appelé savoir si elle avait un certain type de batterie elle a voulu vérifier sauf qu’elle avait pas pris pour le bon modèle de voiture. Moi c’était une diesel donc la batterie était différente. Je suis arrivé en caisse, elle m’enlève la garantie deuxième, j’y vais pour des pneus en urgence suite à un contrôle technique, aucun soin du matériel Et j’ai attendu deux heures pour un montage de pneus apparemment c’était de ma faute parce que j’avais mal noté le rendez-vous

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Sur la route des vacances , arrêt au FEU VERT de thiers pour une vérification suite à un voyant moteur qui s’est allumé. J’ai été prise en compte rapidement et très vite rassurée …. Merci beaucoup à FEU VERT de thiers , Gentillesse , professionnalisme et accueil ! Mille MERCI !!! J’ai pu continuer la route rassurée et sereine ….

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Accueil parfait. Le personnel est très réactif et de qualité dans la prestation et dans les explications.Très satisfait de l'intervention. Merci de continuer ainsi. Cordiales salutations. Bernard CUILLERON Saint Etienne

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Alors autant la mecanique je dit pas bon ... C'est pas le sujet de mon commentaire .. mais par contre le service carte grise laisse. À désirer vraiment pas pro ... J'y suis allée trois fois pour essayer de la faire il ont même pas essayer de comprendre le pk il ont vu que ça marcher pas et mon limite envoyer petre... Mont dit qu'il y avait aucune solution .... Aucuns conseils rien limite je les déranger ... Au final je suis allée dans un autre garage avec les même papiers cela a bloquer aussi il ont fait leur boulot il on chercher mon conseiller d'appeler les gendarmes et bizarrement oh bah là avec eux Jia réussi a faire la carte grise ... Feu vert Thiers moins on en fait mieux on se porte ... Heureusement qu'il y a un passionné ford qui est un super mecano cela relève Le niveau car vraiment désagréable expérience je les aurais écouter j'aurai perdus mon véhicule ... Aucuns conseils limite a part rendre le véhicule bref feu vert c'est intéressant que pour la mécanique le reste des services plus jamais pour ma part

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La galère pour poser les plaques, ils ont abîmé l'arrière du véhicule...allez ailleurs, ils vont bousillé votre caisse et vous serez dégoûtés...pas dur de poser les plaques pourtant ils l'ont mal fait, je n'ose imaginer le reste

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