E.Leclerc Auto

Personnel très agréable, j'y suis venu pour chercher de quoi faire l'entretien de mon véhicule et en deux deux j'avais les références et les filtres en mains. Je recommande vivement.
Merci pour votre sourire et votre bonne humeur.

Avis publié sur Google

Je tiens à remercier sincèrement E.Leclerc Auto pour leur aide exceptionnelle. Ils ont fait preuve d’un professionnalisme remarquable, mais surtout d’une vraie humanité. On sent qu’ils se soucient vraiment du client, ce qui devient rare aujourd’hui. Ma voiture a été prise en charge avec soin, et j’ai été accompagné du début à la fin. Merci pour votre disponibilité, votre gentillesse et votre efficacité. Je recommande les yeux fermés.

Avis publié sur Google

Hier après midi rentrant dans le magasin, je vois ce jeune derrière son comptoir , un jeune qui semble finir ici une adolescence interminable. Lui demander un renseignement semble relèver de l'épreuve pour lui, et son habileté à ne jamais croiser le regard du client doit en dissuader plus d'un. Et lorsque l'on a besoin de s'adresser à lui, on comprend qu'il a manifestement érigé le désintérêt pour son travail en art, faire une recherche informatique ou répondre au client lui coûte et on est presque désolé de le déranger.
Heureusement une de ses collègues prend rapidement le relais pour vous renseigner et n'hésite pas à vous accompagner dans les rayons. Ainsi , l'ado peut retomber dans sa torpeur, soulagé que le travail soit fait par les autres et attendre sereinement son prochain bouton d'acnée ....
Je quitte le magasin, un peu désabusé sur l'avenir de notre société en jetant un regard vers l'accueil du magasin, mais en même temps rassuré qu'il ne change pas les plaquettes de frein.

Avis publié sur Google

Nous avons fait changer 2 pneus sur notre voiture et en repartant... plus d'écran multimédia, écran noir, sachant que l'écran pilote radio, gps, mais aussi chauffage et paramètres véhicule. Nous revenons vers l'accueil pour les informer, et un mécanicien est venu immédiatement prendre le temps de regarder malgré le fait qu'il ne sont pas intervenu sur l'électronique du véhicule. Il a trouvé le problème, un faux contact sur un fusible ( il a pris le temps de les tester un par un). Merci pour le professionnalisme et la qualité de service.

Avis publié sur Google

J'y suis allée pour un changement d'embrayage.
La mauvaise pièce a été commandée.
Je suis restée 3 jours sans voiture.
La seule personne qui s'est excusée est la caissière !
J'ai d'autres déboires avec une twingo.
J'y suis allée pour une vidange. Deux jours après je m'apercois qu'il y a une fuite d'huile.
Je retourne au Leclerc pour que quelqu'un regarde si ils avaient bien reserre le boulon ou oublié un joint.
Je me suis fait sèchement remettre à ma place. J'ai du reprendre un Rdv et Bingo...un écrou était mal reserré.
Reprise de Rdv pour vider l'huile, resserrer l'écrou et remettre l'huile.
Inadmissible.
Je n'y vais plus. Je préfère aller en face où on retrouve de la qualité et du sérieux.

Avis publié sur Google

à fuir
J'y suis allé, il y a quatre mois pour des crevaisons lentes au pneu arrière. Ils m'ont soi-disant appelé à plusieurs reprises pour prendre rendez-vous. Ils ont monté mon pneu sur la voiture de quelqu'un d'autre et en le récupérant, se sont rendus compte qu'ils avaient commandé les mauvais. Et aujourd'hui, soit quatre mois plus tard, j'ai dû aller refaire la mèche qu'il m'avait faite, car je cite le garagiste : celui qui a fait ça ne sait absolument pas faire

Avis publié sur Google

Très bon accueil, dommage que au montage des pneus j'ai une différence de pression de 400 grammes entre le pneu de gauche et le droit

Avis publié sur Google

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile car je suis très déçue. donc la seule étoile qui sera mise sera pour la personne du secrétariat qui m'a très bien accueillie et qui a essayé de m'aider comme il pouvait.
Très en colère, achat jeudi filtre à gasoil chez auto leclerc la rochefoucauld, celui-ci est défectueux, acheté bien sûr avec la bonne référence pour ma clio. Mon fils se rend avec la pièce et ticket. Le secrétaire a bien voulu le changer, mais le co directeur a nié et donc échange pas fait. J'ai payé 40 balles. De + co directeur arrogant et sur de lui. Maintenant obligée d'attendre lundi pour avoir le directeur.
Dernière fois que j'achète qq chose dans ce centre auto.
Je comprends mieux tous ces travaux dans ces magasins. En volant les clients et nié, même pas capable d'assumer l'erreur.
Franchement les mecs en costard cravate, restez chez vous et laissez votre place aux autres qui on le sens commercial.

Avis publié sur Google

J’ai voulu prendre rendez-vous pour une révision, mais l’accueil a été très décevant. La personne en charge ( savannah ) n’avait pas les connaissances de base concernant l’entretien automobile, ce qui ne met pas du tout en confiance. Elle est méprisante et vous prend de haut. Pour une enseigne comme Leclerc Auto, on s’attend à plus de professionnalisme et de compétences. Résultat : je préfère aller ailleurs pour éviter d’éventuels problèmes.

Avis publié sur Google

Première et dernière fois que j'y mets les pieds pour mon véhicule !!!!
Si je n'avais pas téléphoné pour savoir si les pneus étaient arrivés sur place, j'attendrai toujours... Rendez-vous pris; arrivé sur place, accueil ok. On m'annonce 30min environ pour le montage. Quelques minutes plus tard, le mécanicien viens m'annoncer que les pneus commandés ne sont pas les bons!!! Honnête, le mécanicien me dit que par rapport à la taille de ceux-ci, ils seront moins chers que ceux commandés, encore heureux ils étaient en stock. Je récupère mon véhicule 1h30 plus tard, le mécanicien vacant à d'autres occupations entre 2 plutôt que de terminer le véhicule en 1 fois...surprise, je paie le même prix que pour les autres. Le vendeur m'explique que mes pneus étaient normalement plus chers mais qu'il me fait une réduction pour payer le même prix total. Interpellé, je vérifie quand même les prix sur l'application de l'enseigne, ils sont annoncés à 50,50 euros pièce, me sont facturés 78.67 euros. Soit les publicités sont mensongères, soit les vendeurs sont des escrocs!!!! Je trouve ces façons de faire honteuses !!! Je déconseille donc fortement.

Avis publié sur Google